Confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

La FEROTEHNIC NORD-VEST SRL, ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prezentul document explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când vizitați și cumpărați din magazinul nostru online.

1. Cine este operatorul datelor dumneavoastră?

Operatorul datelor cu caracter personal este societatea FEROTEHNIC NORD-VEST SRL, cu sediul social în Loc. SATU MARE, Jud. SATU MARE, Str. MILENIULUI, Nr. 17, Ap. 5, cod unic de înregistrare (CUI) RO25628982, nr. înregistrare Registrul Comerțului J30/441/2009.

E-mail de contact pentru probleme GDPR: webshop@ferotehnic.ro

2. Ce date colectăm și de ce le colectăm?

Colectăm doar datele strict necesare pentru a vă oferi serviciile noastre:

Pentru procesarea și livrarea comenzilor (Obligatoriu): Nume, prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, număr de telefon și adresa de e-mail. Fără aceste date, nu vă putem trimite produsele.
Pentru crearea contului de client: Nume, prenume, e-mail și o parolă criptată.
Pentru comunicări de marketing (Opțional): Adresa de e-mail, doar dacă v-ați abonat în mod voluntar la newsletter-ul nostru pentru a primi reduceri și noutăți.
Date tehnice (Cookie-uri): Adresa IP, tipul de browser și paginile vizualizate, folosite pentru îmbunătățirea experienței pe site și statistici anonime.

3. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract: Pentru a vă prelua comanda, a emite factura și a vă livra produsele de feronerie sau scule achiziționate.
Obligație legală: Pentru arhivarea contabilă a facturilor emise, conform legilor din România.
Consimțământ: În cazul abonării la newsletter sau al acceptării cookie-urilor de marketing.

4. Cu cine partajăm datele dumneavoastră?

Datele dumneavoastră nu sunt vândute către terți. Pentru a putea finaliza comenzile, transmitem anumite date către parteneri de încredere, strict sub clauze de confidențialitate:

Firmele de curierat rapid (nume, adresă, telefon) – pentru livrarea fizică a coletelor dumneavoastră.
Procesatorul de plăți iPay BT (Banca Transilvania) – în cazul plăților online cu cardul. Datele cardului introduse de dumneavoastră sunt procesate direct și exclusiv de Banca Transilvania, magazinul nostru nu are acces la ele.
Serviciile de contabilitate – pentru înregistrarea legală a facturilor.
Furnizorul de găzduire web și platforma site-ului – unde este stocată baza de date a magazinului (în condiții de securitate maximă).

5. Cât timp păstrăm datele?

Datele asociate contului de client sunt păstrate atât timp cât contul este activ pe site.
Datele din facturile fiscale sunt păstrate timp de 5 ani, conform obligațiilor legale impuse de legislația fiscală din România.
Datele pentru marketing (e-mail newsletter) sunt păstrate până când decideți să vă dezabonați.

6. Care sunt drepturile dumneavoastră (conform GDPR)?

Aveți următoarele drepturi pe care le puteți exercita oricând printr-o cerere trimisă la e-mailul nostru:

Dreptul de acces: Să aflați ce date deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Să corectați datele greșite sau incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Să solicitați ștergerea datelor (cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm, cum sunt facturile).
Dreptul de a vă retrage consimțământul: Vă puteți dezabona oricând de la newsletter printr-un simplu click pe link-ul de dezabonare de la subsolul e-mailului.
Dreptul de a depune o plângere: Dacă considerați că datele dumneavoastră au fost prelucrate incorect, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la adresa www.dataprotection.ro.