Informatii Livrare
INFORMAȚII PRIVIND LIVRAREA PRODUSELOR
La FEROTEHNIC NORD-VEST SRL, ne dorim ca produsele comandate de dumneavoastră să ajungă în cel mai scurt timp și în deplină siguranță. Livrăm comenzi pe întreg teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere
Fan Courier / DPD / Sameday.1. Termenul de livrare
- Produse în stoc: Pentru produsele aflate în stocul nostru propriu, termenul standard de livrare este de 24 - 48 de ore (zile lucrătoare) din momentul confirmării telefonice sau prin e-mail a comenzii.
- Produse la comandă / stoc furnizor: Pentru produsele care nu se află în stocul curent, termenul de livrare vă va fi comunicat telefonic de către un consultant al firmei noastre (în funcție de disponibilitatea la producător).
- Notă: Comenzile plasate de luni până vineri până la ora
13:00sunt procesate și predate curierului în aceeași zi. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare.
2. Costul transportului
- Tarif standard: Costul transportului este de
29 RONpentru orice comandă livrată pe teritoriul României, în localitățile aflate în aria standard de acoperire a curierului. - Livrare GRATUITĂ: Pentru comenzile a căror valoare depășește suma de
800 RON, livrarea este complet gratuită! - Colet greu sau voluminos: În cazul produselor cu o greutate ridicată sau dimensiuni mari (de ex: feronerie industrială, profile lungi, scule mari), ne rezervăm dreptul de a recalcula costul transportului. În acest caz, vă vom contacta telefonic pentru aprobarea costului înainte de a expedia comanda.
3. Modalități de livrare
- Livrare la adresă (la ușă): Curierul va livra coletul direct la adresa specificată de dumneavoastră în formularul de comandă.
- Livrare la Lockere (Easybox / Box): * (Dacă aveți integrată această opțiune) * Clienții pot alege ridicarea coletelor de la cele mai apropiate puncte de ridicare automatizate, disponibile non-stop, pentru produsele care respectă dimensiunile standard.
4. Primirea coletului și verificarea acestuia
Vă rugăm să verificați integritatea ambalajului în momentul primirii coletului de la curier.
- Dacă ambalajul prezintă urme severe de deteriorare (este rupt, ud, deformat), aveți dreptul de a refuza primirea coletului sau de a solicita curierului întocmirea unui Proces-Verbal de constatare a daunelor în momentul livrării.
- Reclamațiile ulterioare privind produsele deteriorate în timpul transportului, fără un Proces-Verbal întocmit în prezența curierului, nu vor putea fi luate în considerare.